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OHEYAGO利用規約とセルフ内見サービス特約、外部サービスとのID連携に関する特約

OHEYAGO利用規約

OHEYAGO利用規約（以下「本規約」といいます）は、イタンジ株式会社（以下「当社」といいます）が運営する不動産情報ポータルサイト「OHEYAGO」（以下「本サイト」といいます）において提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。 本サービスの利用に際し、全ての利用者（以下「ユーザー」といいます）は、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意いただく必要があります。

第1条（適用）

  • 本サービスは以下のサービスを含むものとします。尚、本サービスの運用上、実際のサービス名と表記（文字の表示等）が異なる場合があります
    1. 当社が提供する本サイトに掲載された不動産（以下「掲載物件」といいます）情報の閲覧に関するサービス（以下「情報閲覧サービス」といいます）
    2. 当社が提供する、掲載物件の内見の予約受付、セルフ内見サービス、並びに掲載物件の賃貸借契約の仲介を行うサービス
    3. 当社が提供する前各号のサービスに関する各種問い合わせに対する回答および情報提供等のサービス
    4. その他当社が本サイト上で提供する一切のサービス
  • 当社が本サイト上で掲載する本サービス利用に関するお知らせや説明等は、本規約の一部を構成するものとし、当該お知らせや説明等が本規約の内容と異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします

第2条（利用方法）

  • ユーザーは、本規約及び当社が定める各諸規定の順守に同意の上、本サービスを利用するものとします。

第3条（定義）

  • 本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
    1. 「利用契約」とは、本規約に基づき当社とユーザーとの間で締結する、本サービスの利用契約を意味します。
    2. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。

第4条（利用契約の成立）

  • ユーザーと当社との利用契約は第２条第１項に定める会員登録手続（ユーザーアカウントの作成）が完了した際に成立するものとします。

第5条（禁止事項）

  • ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
    1. 他のユーザーまたは第三者の知的財産権を侵害する行為
    2. 当社の承諾を得ずに商業目的で利用する行為
    3. 掲載物件の見学等の予約をしたにもかかわらず、当社に無断で当日欠席する行為
    4. 公序良俗に反する行為
    5. 犯罪行為に結び付く行為
    6. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
    7. 当社のサーバー又はネットワークの機能を破壊したり、妨害する行為
    8. 他のユーザーまたは第三者に不利益を与えること。
    9. 他のユーザーまたは第三者に成りすます行為
    10. 本サービスに関するプログラムの全部又は一部の複製・改変・編集・消去・他のプログラム等との結合・リバースエンジニアリング・逆アセンブル・逆コンパイル等又はミラーサイト構築等をすること。
    11. 本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
    12. 本サービスの運営を妨げること、または、当社の信用を毀損すること。
    13. その他、上記に準じる行為または当社が不適切と判断する行為
  • 当社は、ユーザーが前項各号のいずれかに違反した場合は、事前の通知なく、ユーザーに対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限しまたはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。

第6条（ユーザーアカウントの取消）

  • 当社は次の各号に該当すると当社が判断したユーザーのユーザーアカウントを停止し、または取り消しができるものとします。これにより当該ユーザー及び第三者に生じるいかなる損害に対しても当社は一切の責任を負わないものとします。
    1. ユーザーが本規約に違反した場合
    2. 過去にユーザーアカウントの取り消しを受けている場合
    3. アカウント又はパスワードを不正に使用した場合
    4. 反社会的勢力等である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
    5. 当社に提供された情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合。
    6. その他、当社がユーザーとして不適当と判断した場合

第7条（ユーザーアカウント及びパスワードの管理）

  • ユーザーは、当社がユーザーに付与するアカウント、およびパスワードの使用および管理に一切の責任を持つものとします。
  • ユーザーがユーザーアカウントを紛失もしくは盗難等で失った場合、または手続の安全性を確保するために本サービスの利用を停止したい場合には、当社に届け出ることで当社はユーザーアカウントの停止等の措置を行います。
  • 当社は、ユーザーが一定期間ユーザーアカウントの利用、パスワード変更などを行った形跡が見られないと判断した場合、当該ユーザーのユーザーアカウント及びパスワードを使用停止できるものとします。また、緊急の場合は、当社はユーザーの承諾なしにユーザーアカウント及びパスワードを削除できるものとします。なお、当社がこのような処置をとったことにより、当該ユーザーがユーザーアカウント及びパスワードを使用できず損害が生じても、当社は一切の責任を負いません。

第8条（中断及び中止）

  • 当社は、本サービスを自己の判断により、事前通知や猶予期間の設定等何らかの手続きを経ることなく、随時、変更、停止または中止することができます。なお当社は、これらの変更、停止または中止により発生するいかなる損害についてもその責任を負いません。
  • 本サービスの利用に関しての当社からの連絡は、当社が適当と判断する方法でユーザーに通知することにより行うものとします。但し、緊急を要する場合には、その他の通知手段も使用するものとします。

第9条（免責事項）

  • 本サービスの利用は、ユーザーの責任においてご利用いただきます。また、次の項目に関して、当社は一切の責任を免れるものとします。
    1. ユーザーが本サービスを利用した、または利用しなかったことによって、当社に過失なく直接、または間接的に生じた損害。
    2. 当社の責によらない、通信機器等の障害及び通信上の障害やインターネット環境等の事由により、本サービスの提供が遅延若しくは不能となったこと、または、当社が物件管理会社より情報を得、表示・送信した情報に誤謬、脱落が生じたことによって生じた損害。
  • 当社は、第三者による情報の盗難、または第三者による情報の改竄について、可能な範囲で情報の復旧に努めるものとし、当社に責がない場合は、その復旧への努力を以って、消失、盗難又は改竄に伴うユーザー又は第三者からの損害賠償の請求を免れるものとします。
  • 本条その他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償する上限額は1,000円または当社が提携する保険会社からの保険金額のどちらか高い金額とします

第10条（分離可能性）

  • 本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残り部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第11条（権利帰属）

  • 本サービスおよび本サービスに関連する一切の情報についての知的財産権はすべて当社または当社にその利用を許諾した権利者に帰属し、ユーザーは無断で複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信（送信可能化を含みます。）、伝送、配布、出版、営業使用等をしてはならないものとします

第12条（本規約の変更）

  • 当社は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、ユーザーに当該変更内容を通知または当社のホームページ上に掲載する等の方法で公表するものとし、当該変更内容の通知または公表後、ユーザーが本サービスを利用した場合または当社の定める期間が経過した場合には、ユーザーは本規約の変更に同意したものとみなします。

第13条（協議）

  • ユーザーと当社との間で、何らかの問題が生じたときは、信義誠実の原則に従い協議し、円満に解決を図るものとします。

第14条（準拠法、裁判管轄）

  • 本規約は、日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【2020年6月1日改定】

セルフ内見サービス特約

第1条（総則）

  • 本特約は、本規約の一部として、本サービスの内本規約第1条第1項（2）に定めるセルフ内見サービスに関して、ユーザーと当社との一切の関係に適用されるものです。なお、本特約に記載のない事項については本規約が適用されるものとします。

第2条（利用方法）

  • ユーザーは、以下の方法によりセルフ内見サービスを利用することができます。
    1. ユーザーはセルフ内見サービスを原則無料でご利用いただけます。但し、初回登録時、１００円の損害保険料をご負担いただく必要があります。
    2. ユーザーは内見を希望する本サイト上の掲載物件を選択し、当社が指定する情報を全て入力するものとします。
    3. ユーザーは、内見をする物件の解錠について、当社の提携企業等が本サービスを通じて提供する各種サービスを、提携企業の利用規約その他利用条件に従い利用するものとします。
    4. ユーザーは、第２項の情報入力の際、本人確認及び第１項の損害保険料の決済のためクレジットカード情報をご提供いただく必要があります。これに応じていただけない場合、ユーザーはセルフ内見サービスを利用することはできません。
    5. ユーザーは、情報が適切に入力され、当社の審査が完了した後、内見予約完了となります。
    6. 内見予約日において、ユーザーは現地にて、ユーザーの端末を用いてスマートキーを解錠し又は当社が提携するキーステーションに設置された鍵を使用して入室し、内見をおこなうことができます。
    7. 内見可能時間（内見開始は物件に設置された鍵が解錠された時とし、内見完了は当該物件に設置された鍵を施錠し、共用部分を含む物件敷地内から離脱したときとします。）は原則３０分とします。
    8. ユーザーは万が一内見可能時間を超過する場合、事前に当社に連絡をしなければなりません。

第3条（禁止事項）

  • ユーザーは、セルフ内見サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
    1. 内見以外の目的での利用
    2. 内見可能時間を超過しての利用
    3. 物件（共用部分、専有部分を問わない）及び物件内の設置物の滅失、棄損、汚損
    4. 鍵の紛失、滅失、複製
    5. 物件内での飲食、喫煙
    6. ユーザーを伴わない内見
    7. 物件内の火器・水道の利用
    8. 騒音
    9. 近隣住民への迷惑行為
    10. 動物の立ち入り
    11. 物件内で撮影した写真、動画等の公表
    12. 録音・録画機器その他物品の設置
    13. 駐車場の無断使用、違法駐車
    14. その他各種法令、条例に違反する行為
    15. その他当社が内見行為について不適切と判断する行為

第4条（遵守事項）

  • ユーザーは、セルフ内見サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する事項を遵守しなければなりません。
    1. 内見可能時間内での内見
    2. 内見開始時と同様の状態での退室（消灯、戸締り、鍵閉め）
    3. 物件（共用部分、専有部分を問わない）及び物件内の設置物の滅失、棄損、汚損した場合の当社への報告
    4. 内見終了時の施錠
    5. 鍵を貸与された場合の鍵の返却
    6. 予約をキャンセルする場合、当社への連絡
    7. 内見において当社が指示する事項
    8. その他当社及び当社の提携先（物件管理者等）が各物件において定める事項

第5条（交通費）

  • セルフ内見サービス以外に要する交通費等の実費は全てユーザーが負担するものとします。

第6条（違約金）

  • ユーザーが当社への事前連絡をせず第3条2号に違反し、故意に著しく内見可能時間を超過した場合は、ユーザーは当社に対し、超過時間30分毎に金10,000円の違約金を支払うものとします。

第7条（損害賠償）

  • ユーザーは、本規約に違反し、当社、物件所有者、物件管理者に損害を与えた場合、その損害の一切を賠償するものとします。

第8条（免責）

  • 当社の責めに帰することがない事情により内見ができない場合、当社は一切の責任を負いません。
  • 当社は、ユーザーがセルフ内見サービスを利用するにあたり、当該利用が不適当と判断した段階で内見予約前、内見予約後を問わずセルフ内見サービスの利用を停止することができます。またこれにより、ユーザーに発生した損害については当社は一切の責任を負いません。
  • 他の契約申込等の事情によっては、内見予約が完了した場合であっても内見できないことがあり、その場合当社は一切の責任を負いません。
  • 物件（共用部分、専有部分を問わない）の汚損、設備の損壊、その他内見によって生じた物件の損害については、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社が加入する損害保険において、当該物件の損害が保険金支払いの対象とされた場合はこの限りではありません。
  • 事故、トラブル、怪我、その他の事由など物件（共用部分、専有部分を問わない）内で発生したユーザー過失の損害に関しては、当社では一切の責任を負いません。
  • セルフ内見サービスにおいて近隣住民、物件管理者、物件所有者との紛議が発生した場合、当社の責めに帰することがない場合は、当社は関与せず一切の責任を負いません。
  • セルフ内見サービスは、内見後の入居申込の受付及び入居申込後の契約の締結を保証するものではありません。
  • セルフ内見サービスにおいて、利用時に当社の従業員又は当社委託先（個人事業主、又はその従業員等を含む）によるユーザーを物件へ案内等を行う場合、ユーザーと当該委託先との間のトラブルまたは当社の責に帰すべからざる事由によってユーザーに損害が発生しても、当社は一切の責任を負いません。また、ユーザーは当該委託先間とのトラブル及び損害等については自ら協議、解決するものとします。

第9条（賃貸借契約の仲介）

  • ユーザーは、内見した物件の賃貸借について、セルフ内見サービスを利用して内見を完了した場合、内見完了と同時に、イタンジとの間の専任媒介契約が成立することを予め了承するものとします。
  • 専任媒介業務は以下のとおりとします。
    1. 貸主等との連絡調整
    2. 賃貸借契約の締結の補助
    3. その他これに付随する業務一切
  • 前2項の専任媒介契約の期間は、3か月間とします。賃貸借契約の成立又は、同期間満了の1か月前までにユーザー又はイタンジから何らの意思表示もない場合、当然に専任媒介契約は終了するものとします。
  • 専任媒介契約の有効期間内又は有効期間の満了後3か月以内に、ユーザーがイタンジを排除して目的物件の貸主と賃貸借契約を締結したときは、ユーザーはイタンジに対して、契約の成立に寄与した割合に応じた相当額の報酬を支払うものとします。
  • 本サービスを通じて知り得た物件の賃貸借契約の申込みをする場合、イタンジが仲介をおこなうものとします。
  • ユーザーはイタンジに対し、イタンジが、宅地建物取引業法第37条に定める書面を作成し、これを賃貸借契約の当事者に交付して賃貸借契約が成立した場合、イタンジが定める賃貸借媒介報酬を支払うものとします。

【2020年6月1日改定】

外部サービスとのID連携に関する特約

外部サービスとのID連携に関する特約（以下「ID連携特約」といいます。）は、以下の外部サービス（以下「外部サービス」と総称します。）と当社が提供する本サービスとをID連携（認証）する全てのユーザー（本規約の規定に基づくものをいいます。）が同意すべき事項を定めたものです。なお、当社が新たにID連携できる外部サービスを追加した際には、以下に随時追加します。
【ID連携できる外部サービス】
  1. LINE株式会社の提供する「LINE」

第1条（適用）

  • ID連携特約は、本規約、「OHEYAGO個人情報のお取扱いについて」及びその他当社が公表またはユーザーに通知した事項等（以下総称して「規約等」といいます。）に重畳的に適用され、規約等の一部を構成します。なお、ID連携特約に定める条件と規約等に定める条件とが抵触する場合、ID連携特約の定めが優先して適用されるものとします。

第2条（ID連携）

  • ユーザーは、外部サービスと本サービスとをID連携することにより、当該外部サービスの認証情報やデータを、本サービスにおいて利用することができるようになります。
  • 本サービスの1つのIDに対し、複数の外部サービスのIDを連携することが可能です。ただし、ID連携は、1つの外部サービスにつき、OHEYAGOにおけるアカウント1つに限られ、同じ外部サービスで複数のアカウントを、本サービスにID連携することはできません。
  • ID連携は外部サービスが提供するAPI（アプリケーション・プログラム・インターフェース）を利用しています。そのため当該外部サービスや当該APIの状況によっては、本サービスへのログイン時に障害やエラーが発⽣する可能性があります。
  • ユーザーがID連携元の外部サービスのアカウントを退会した場合、ID連携元の外部サービスが中止、中断または終了した場合、その他当該外部サービスの仕様や方針等により本サービスとのID連携ができなくなった場合、本サービスへのログインができず、これにより本サービスに関するユーザーの権利が失われる可能性があります。 この場合、すでに複数の外部サービスをID連携している場合には、有効な外部サービスからのID連携に切り替えてログインしてください。この他、当社はユーザーに対し、ユーザーが本サービスのアカウントにおいて登録しているメールアドレス宛に、ID連携元の外部サービスとの認証が切れる旨の通知及び認証が切れる前に別の外部サービスでのID連携追加を促す内容を通知いたします。
  • 前項の場合を除き、ユーザーがOHEYAGOアカウントに係る認証を行うことができない場合でも、当社は、これに関する請求、苦情等はお受けできません。かつ、ユーザーは予めこれに承諾するものとします。

第3条（外部サービスの利用）

  • ユーザーは、外部サービスの利用を自己の責任において行うものとし、当社は外部サービスにおけるその正確性、有用性、安全性等を保障しません。また、外部サービスの利⽤から生じたユーザー、その他第三者の損害について、当社は⼀切の責任を負わないものとします。
  • 外部サービスについての運用状況やご利用方法等に関するお問い合わせ、苦情等については、当社では対応することはできません。ユーザーは直接当該外部サービス宛にこれを行うものとします。

第4条（ID連携特約の変更）

当社は、ID連携特約の各条項その他の条件を、民法548条の4の規定により、相当の事由があると認められる場合、当該規定に従い本規約を変更できるものとします。 当社は、本規約を変更した場合には、ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合または当社の定める期間内に登録抹消の手続を取らなかった場合には、ユーザーは本規約の変更に同意したものとみなします。

第5条（規定外事項）

ID連携特約に定めのない事項は、規約等の定めに基づくものとします。

【2020年6月1日制定】